Conditions de livraison et retours

Conditions révisées applicables à partir du 15/10/2015

Délai de traitement de commandes

Les colis sont généralement expédiés en 48 heures après réception de votre paiement.

Mode et frais d'expédition

Le colis est expédié aux propres risques du Client. Un soin particulier est apporté aux colis contentant des produits fragiles.

Le produit commandé est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande. En cas d'erreur de saisie, notamment d'adresse de livraison erronée ou incomplète, Flor'Harmonie ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison.

Le client est informé que Flor'Harmonie se réserve le droit de choisir le mode de transport le plus adapté en fonction de la nature du produit, de son poids et de son volume.

Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, tel que défini par la loi et la jurisprudence. Les délais de livraison ne tiennent pas compte des éventuelles procédures de contrôle du paiement du Client qui retarderaient l'expédition de sa commande (cf. " lutte contre la fraude " article 5).

Le poids total maximum autorisé par panier est 5 kg. Le montant des frais est automatiquement calculé dès l'ajout d'un produit au panier et distingué selon la destination.

Les frais d'expédition comprennent  l'emballage et les  frais postaux distingués en 2 zones : la France Métropolitaine/Andorre/Monaco d'une part et l'Union Européenne et la Suisse d'autre part.


​  Destination : France Métropolitaine/Andorre/Monaco


Le mode d'expédition standard est le suivant :

  • Lettre verte pour les articles jusqu’à 3 cm d’épaisseur et un poids inférieur à  250 g

           Frais de port ………………….          2,75 euros

           Délai à titre indicatif ................           J+2

  • COLISSIMO en suivi, remis sans signature pour tous les colis au-delà de 3 cm d’épaisseur

           Livraison en boîte aux lettres - Délai à titre indicatif : J+2

POIDS jusqu'à
TARIFS
0,250 kg
5,50 euros
0,500 kg
6,45 euros
0,750 kg
7,25 euros
1 kg
7,95 euros
2 kg
8,95 euros
5 kg11,50 euros

​  Destination : Union Européenne/Suisse

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican.

Le mode d'expédition standard est le suivant :

  •  Lettre prioritaire international pour les articles jusqu’à 3 cm d’épaisseur et un poids inférieur à  250 g

           Frais de port ………………….          4,50  euros

           Délai à titre indicatif ..............            J+ 2 à 3

  • COLISSIMO INTERNATIONAL pour tous les colis au-delà de 3 cm d’épaisseur

           Livraison contre signature

           Délai : selon conditions spécifiques de vente de La Poste

POIDS jusqu'à
TARIFS
0,500 kg
12,15 euros
1 kg
14,85 euros
2 kg
16,50 euros
5 kg
21,20 euros

Flor'Harmonie se réserve le droit de réviser ses tarifs d'expédition  mais s'engage à appliquer les tarifs affichés au moment de la commande.


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Tous les frais liés à la réexpédition des produits due à une erreur de saisie du Client seront à la charge exclusive du Client.